Failure is no Option

Wenn wir uns aufmachen, mit dem Fehler anders umzugehen, müssen wir uns mit dem Konzept der psychologischen Sicherheit auseinandersetzen. Dabei geht es als Führungskraft darum, ein angstfreies Umfeld zu schaffen. Der gösste Stolperstein bei diesem Vorhaben ist der Umgang mit der Anschuldigung.

Eine Sicherheitskultur, in der das Lernpotenzial des Fehlers breit anerkannt ist, kann nicht gelebt werden, wenn es den Führungskräften nicht gelingt, sich selbst zu führen. Die persönliche Reaktion auf bekannt gewordene Fehler ist der Schlüssel zum Erfolg. Doch wie soll das gelingen, wen man selbst im Stress ist?

Ist Ihnen auch schon aufgefallen, dass Sie ganz unterschiedlich auf Fehler die andere machen, reagieren? Es geht um Fehler, deren Konsequenzen Sie zu spüren bekommen. Es sind unzählige exogene Faktoren, die unsere Reaktion beeinflussen. Gut zu wissen, dass es auch Einflüsse gibt, die wir proaktiv managen können.

Es entspricht dem Management-Zeitgeist, den Fehler als Lernchance zu sehen. Warum nur, fragt man sich, fällt es dann so vielen so schwer, diesen hehren Ansatz in die Realität umzusetzen? Dazu gibt es zwei Aspekte, die besondere Aufmerksamkeit verdienen. In diesem Blog gehe ich auf zwei Hauptverdächtige ein.

Der konstruktive Umgang mit dem Fehler ist in aller Leute Munde. Aus Fehlern lernen ist das Gebot der Stunde. Damit uns das gelingt, müssen wir einen anderen Umgang mit ihm finden. Das beginnt bei uns selbst.